Privacybeleid

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 17 juni 2026 en is van toepassing op burgers en wettelijk permanente inwoners van de Europese Economische Ruimte en Zwitserland.

In deze privacyverklaring leggen we uit wat we doen met de gegevens die we via https://www.toplaptop.nl over u verkrijgen. We raden u aan deze verklaring aandachtig te lezen. In onze verwerking voldoen we aan de vereisten van privacywetgeving. Dat betekent onder andere dat:

• wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
• wij streven ernaar onze verzameling van persoonsgegevens te beperken tot enkel de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor legitieme doeleinden;
• wij u eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
• wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
• wij uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Als u vragen heeft of precies wilt weten welke gegevens wij van u bewaren, neem dan contact met ons op.

1. Doel, gegevens en bewaartermijn

Wij ontvangen of verzamelen mogelijk persoonsgegevens voor een aantal doeleinden die verband houden met onze bedrijfsvoering, waaronder de volgende: (klik om uit te breiden)

1.1 Betalingen

Voor dat doel gebruiken wij de volgende persoonsgegevens:

• Een voor- en achternaam
• Een thuis- of ander fysiek adres, inclusief straatnaam en naam van een stad of dorp
• IP Adres
• Financiële informatie zoals bankrekeningnummers of creditcardnummers
• Geo-locatie data
• Commerciële informatie, inclusief gegevens over persoonlijke eigendommen, producten of diensten die zijn gekocht, verkregen of overwogen

De grondslag waarop wij deze gegevens mogen verwerken is:

Het is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of voor voorbereidende procedures in verband met een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is.

Bewaartermijn

We bewaren deze gegevens na beëindiging van de service gedurende het volgende aantal maanden: 84

1.2 Een account registreren

Voor dat doel gebruiken wij de volgende persoonsgegevens:

• Een voor- en achternaam
• Accountnaam of alias
• Een thuis- of ander fysiek adres, inclusief straatnaam en naam van een stad of dorp
• Een e-mail adres
• Een telefoonnummer

De grondslag waarop wij deze gegevens mogen verwerken is:

Na het verlenen van toestemming.

Bewaartermijn

We bewaren deze gegevens na beëindiging van de service gedurende het volgende aantal maanden: 12

1.3 Om service te bieden voor diensten of producten te die een klant wil kopen of heeft gekocht

Voor dat doel gebruiken wij de volgende persoonsgegevens:

• Een voor- en achternaam
• Een e-mail adres
• Een telefoonnummer
• Een thuis- of ander fysiek adres, inclusief straatnaam en naam van een stad of dorp
• Commerciële informatie, inclusief gegevens over persoonlijke eigendommen, producten of diensten die zijn gekocht, verkregen of overwogen

De grondslag waarop wij deze gegevens mogen verwerken is:

Het is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of voor voorbereidende procedures in verband met een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is.

Bewaartermijn

We bewaren deze gegevens na beëindiging van de service gedurende het volgende aantal maanden: 12

1.4 Om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen

Voor dat doel gebruiken wij de volgende persoonsgegevens:

• Een voor- en achternaam
• Een thuis- of ander fysiek adres, inclusief straatnaam en naam van een stad of dorp
• Financiële informatie zoals bankrekeningnummers of creditcardnummers
• Commerciële informatie, inclusief gegevens over persoonlijke eigendommen, producten of diensten die zijn gekocht, verkregen of overwogen

De grondslag waarop wij deze gegevens mogen verwerken is:

Om te voldoen aan een wettelijke of reglementaire verplichting.

Bewaartermijn

We bewaren deze gegevens na beëindiging van de service gedurende het volgende aantal maanden: 84

1.5 Leveringen

Voor dat doel gebruiken wij de volgende persoonsgegevens:

• Een voor- en achternaam
• Een thuis- of ander fysiek adres, inclusief straatnaam en naam van een stad of dorp
• Een e-mail adres
• Een telefoonnummer
• Commerciële informatie, inclusief gegevens over persoonlijke eigendommen, producten of diensten die zijn gekocht, verkregen of overwogen

De grondslag waarop wij deze gegevens mogen verwerken is:

Het is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of voor voorbereidende procedures in verband met een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is.

Bewaartermijn

We bewaren deze gegevens na beëindiging van de service gedurende het volgende aantal maanden: 12

1.6 Contact – door middel van telefoon, post, e-mail en/of webformulieren

Voor dat doel gebruiken wij de volgende persoonsgegevens:

• Een voor- en achternaam
• Accountnaam of alias
• Een e-mail adres
• Commerciële informatie, inclusief gegevens over persoonlijke eigendommen, producten of diensten die zijn gekocht, verkregen of overwogen
• Een telefoonnummer
• IP Adres
• Geo-locatie data

De grondslag waarop wij deze gegevens mogen verwerken is:

Na het verlenen van toestemming.

Bewaartermijn

We bewaren deze gegevens na beëindiging van de service gedurende het volgende aantal maanden: 24

2. Delen met andere partijen

We delen of geven deze gegevens alleen aan verwerkers voor de volgende doeleinden:

Verwerkers

Naam: SendCloud
Land: Nederland
Doel: Het uitvoeren van het vervoer van je bestelling
Naam: Mijndomein
Land: Nederland
Doel: Voor het uitvoeren van overeenkomst; versturen en ontvangen van e-mails
Naam: Moneybird
Land: Nederland
Doel: Het aanmaken en versturen van een factuur
Naam: Mollie
Land: Nederland
Doel: het verwerken van betalingen

3. Cookies

Onze site maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over cookies verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid. 

4. Delen met andere partijen

Wij delen persoonsgegevens indien wij bij wet of door een gerechtelijk bevel, in antwoord op een wetshandhavingsinstantie, voor zover toegestaan onder andere wettelijke bepalingen, verplicht zijn om informatie te verstrekken, of voor een onderzoek naar een kwestie in verband met de openbare veiligheid.

Als onze site of organisatie wordt overgenomen, verkocht, of betrokken is bij een fusie of overname, kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan onze adviseurs en mogelijke kopers en worden doorgegeven aan de nieuwe eigenaren.

5. Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot uw gegevens, dat de toegang tot de gegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden.

De beveiligingsmaatregelen die we gebruiken bestaan uit:

• Login beveiliging
• DKIM, SPF, DMARC en andere specifieke DNS-instellingen
• (START)TLS / SSL / DANE Encryptie
• HTTP Strict Transport Security en gerelateerde beveiligingsheaders
• Website hardening/beveiligingsfuncties
• Kwetsbaarheid detectie
• Beveiligingsmaatregelen van hardware die persoonlijke gegevens bevat of verwerkt.

6. Websites van derden

Deze Privacyverklaring heeft geen betrekking op sites van derden waar naar wordt verwezen via links op deze sites. We garanderen niet dat deze sites uw persoonsgegevens op een betrouwbare en veilige manier behandelen. We raden u aan om de privacyverklaringen van deze sites te lezen voor u gebruik maakt van deze sites.

7. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Bovendien zullen wij u waar mogelijk ook actief op de hoogte brengen.

8. Toegang verkrijgen tot en wijziging van uw gegevens

Als u vragen heeft of wilt weten welke persoonlijke gegevens we over u hebben, neem dan contact met ons op. U kunt contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens. U heeft de volgende rechten:

• U hebt het recht om te weten waarom uw persoonsgegevens nodig zijn, wat ermee gebeurt en hoe lang deze worden bewaard.
• Recht op inzage: u kunt een verzoek indienen om inzage in de gegevens die we van u verwerken
• Recht op rectificatie en aanvulling: u hebt het recht om uw persoonlijke gegevens aan te vullen, te corrigeren, te verwijderen of te blokkeren wanneer u maar wilt.
• Als u ons toestemming geeft om uw gegevens te verwerken, heeft u het recht om die toestemming in te trekken en uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen.
• Recht op dataportabiliteit: u hebt het recht om al uw persoonlijke gegevens op te vragen bij de Verwerkingsverantwoordelijke en deze in zijn geheel over te dragen aan een andere Verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Wij komen hieraan tegemoet, tenzij er gegronde redenen voor verwerking zijn.

Zorg ervoor dat u altijd duidelijk vermeldt wie u bent, zodat we er zeker van kunnen zijn dat we geen gegevens van de verkeerde persoon wijzigen of verwijderen.

9. Een klacht indienen

Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij omgaan met (een klacht over) de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Contactinformatie

TopLaptop
Eindhovensingel 114
6844 CP Arnhem
Nederland
Website: https://www.toplaptop.nl
E-mail: hallo@ex.comtoplaptop.nl
Telefoonnummer: 0851300766

11. Verzoeken om gegevens

Voor de meest voorkomende verzoeken bieden wij u ook de mogelijkheid gebruik te maken van ons gegevensaanvraagformulier

Naam

Naam

E-mail

Dien een verzoek in voor inzage in de gegevens die we over u verwerken.

Dien een verzoek in voor verwijdering van de gegevens indien niet langer relevant.

Dien een verzoek in voor een exportbestand van de gegevens die we over u verwerken.

Bijlage

Privacybeleid TopLaptop

Bij TopLaptop houden we van goede apparatuur en duidelijke afspraken. We houden niet van gedoe. Daarom leggen we hieronder helder uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, met wie we ze delen en wat jij eraan kunt doen als je iets niet wilt.

 

In het kort: onze belofte

• We verkopen je gegevens nooit.
• Je surfgedrag is privé. Voor statistiek gebruiken we Matomo op onze eigen server. Die telt bezoekers anoniem, zonder cookies en zonder je persoonlijke gegevens op te slaan.
• Advertentienetwerken krijgen standaard niets. Pas als jij expliciet toestemming geeft voor marketingcookies, sturen we beperkte gegevens naar Google of Microsoft. Je kunt die keuze altijd terugdraaien via de vingerafdruk rechtsboven in je scherm.

Wat we verzamelen als je de webshop bezoekt

Als je alleen rondkijkt, verzamelen we zo min mogelijk. Voor een werkende en veilige webshop hebben we wel een paar dingen nodig:

• Bekeken producten — zodat we je kunnen tonen wat je eerder bekeek (bijvoorbeeld onder “Recent bekeken”).
• IP-adres, locatie en browsergegevens — om btw en verzendkosten alvast goed te berekenen, en om bots en spammers buiten de deur te houden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende site.
• Winkelmandje — een functionele cookie onthoudt wat je in je mandje legt. Zonder deze cookie zou je mandje bij elke klik leeg zijn.

Wat je eraan kunt doen: 

Functionele gegevens zijn nodig om de webshop te laten werken; die kun je niet uitzetten zonder dat de site stuk gaat. Statistiek loopt sowieso anoniem.

Wat we verzamelen als je iets koopt

Om je bestelling te leveren en een factuur te maken, vragen we:

• Je naam
• Factuur- en verzendadres
• E-mailadres (voor orderbevestiging en track & trace)
• Telefoonnummer (voor de bezorger, en omdat Klarna dit verplicht stelt)
• Betaalgegevens

Grondslag: het uitvoeren van je bestelling (de overeenkomst), en voor de facturen een wettelijke plicht.

Hoe lang bewaren we dit?

• Administratie en facturen: de Belastingdienst verplicht ons deze 7 jaar te bewaren. Daarna verwijderen we ze.
• Account: maak je een account aan, dan bewaren we je gegevens zolang je klant wilt blijven. Vraag je om verwijdering, dan doen we dat — behalve voor de facturen die we wettelijk moeten bewaren.

Advertenties en Big Tech (Google en Microsoft)

Hier zijn we eerlijk over: profielen die grote tech-bedrijven van mensen bouwen, vormen het grootste privacyrisico.

Wij adverteren op Google en Microsoft (Bing) en willen weten of die advertenties werken — of je iets koopt nadat je hebt geklikt. Maar:

• Standaard sturen we niets naar Google of Microsoft.
• Alleen als jij “Marketing” kiest in onze cookiemelding, gaat er een signaal naar deze partijen.
• Wat we dan delen: dat er een bestelling is geplaatst, voor welk bedrag en in welke valuta. Níet wélke producten je kocht, hoe lang je erover deed of wat je verder bekeek.

Waarom we je hier nadrukkelijk op wijzen. Google en Microsoft kunnen jouw aankoop koppelen aan alles wat ze al van je weten: je zoekopdrachten, je locatie, je kijkgedrag. Voor sommige mensen levert dat handige, relevante advertenties op. Maar hun verdienmodel draait om het profiel dat ze van je opbouwen, en dat profiel kan ook worden gebruikt om je gericht tot uitgaven te verleiden. Daarom staat deze koppeling bij ons standaard uit. We beschermen je liever iets te veel. Aan jou de keuze.

Hoe het technisch werkt: we gebruiken Matomo Tag Manager op onze eigen server om dit conversiesignaal te beheren. Zo houden we zelf de controle over welke gegevens wanneer worden verstuurd, in plaats van blindelings scripts van derden te laden. De marketingtags worden pas geactiveerd nadat jij toestemming hebt gegeven.

Wat je eraan kunt doen: geef geen marketingtoestemming, of trek een eerder gegeven toestemming in via de vingerafdruk rechtsboven. Dan wordt er niets gedeeld.

Met wie we je gegevens delen (de noodzakelijke partners)

Om je bestelling te leveren werken we samen met een aantal betrouwbare Nederlandse en Europese partijen. Met elk van hen hebben we, waar dat nodig is, een verwerkersovereenkomst.

1. Betalen — Mollie. Je betaalt via Mollie (iDEAL, Bancontact, etc.). Mollie verwerkt je betaalgegevens en is daarvoor onder de bankregels deels zelf verantwoordelijk.
2. Verzenden — Sendcloud. We geven je naam, adres, e-mail en telefoonnummer door zodat PostNL, DHL of een andere vervoerder weet waar ze moeten zijn.
3. Facturen — Moneybird. Onze boekhouding draait in Moneybird; je bestel- en adresgegevens staan op de factuur die daar wordt bewaard.
4. Hosting en e-mail — Mijndomein en Soverin. Onze site en e-mail draaien op hun servers. Zij kijken niet in onze e-mails en verkopen geen gegevens.
5. Cookietoestemming — Complianz. Registreert jouw cookiekeuze en bewaart je IP-adres geanonimiseerd, zodat we kunnen aantonen of je wel of geen toestemming gaf.

Overige diensten op de site

• Google Maps
• We laden de reviews van ons bedrijf in via de Google Maps API. We roepen die aan vanaf onze eigen server, niet vanuit jouw browser. Daardoor wordt jouw IP-adres niet naar Google gestuurd en plaatst Google geen cookies.

Social media en contact

Op de site staan knoppen naar WhatsApp en LinkedIn. Dit zijn geen verborgen trackers, maar gewone links. Pas als je erop klikt, ga je naar WhatsApp of LinkedIn en gelden hun privacyregels (en die van hun moederbedrijven Meta en Microsoft).

Jouw rechten

Het zijn jouw gegevens. Je hebt het recht om:

• in te zien welke gegevens we van je hebben (inzage);
• gegevens te laten corrigeren (rectificatie);
• gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, of die te laten beperken;
• je gegevens in een overdraagbaar bestand te ontvangen (dataportabiliteit);
• je cookietoestemming op elk moment in te trekken.

Vragen over je privacy? Stuur ons een mailtje of appje, we helpen je graag. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).