Verzending en levertijd

Kort en eerlijk: bestel je op een werkdag voor 12:00 uur, dan verzenden we vandaag en heb je je bestelling vrijwel altijd de volgende werkdag in huis. PostNL of DHL bepaalt de exacte bezorgdag, dus die kunnen wij niet garanderen. Met je track & trace zie je precies waar je pakket is.

Zo verloopt je bezorging

  1. Bij elk product staat de actuele levertijd. Voor de meeste producten geldt: voor 12:00 besteld, vandaag verzonden.
  2. Zodra je pakket vertrekt, krijg je van ons een bevestiging en van de vervoerder een track & trace-code. Daarmee kun je de bezorging volgen én aanpassen.
  3. Loopt er onverhoopt iets anders (bijvoorbeeld een product dat toch niet direct mee kan)? Dan hoor je dat dezelfde dag nog van ons en overleggen we wat je wilt.

Moet je bestelling er echt op een bepaalde dag zijn? App ons even vóór je bestelt. Dan zeggen we eerlijk of dat gaat lukken.

Veilig verzonden

  • Laptops versturen we altijd verzekerd, met handtekening voor ontvangst.
  • Elke zending boven de €100 is verzekerd tegen verlies en transportschade.
  • Boven een minimum orderbedrag bezorgen we gratis; daaronder zie je de verzendkosten in je winkelwagen.

Waarom we laptops niet bij afhaalpunten leveren

Randapparatuur mag naar een afhaalpunt (goedkoper en beter voor het milieu), maar laptops bezorgen we uitsluitend aan huis of op kantoor. Bij een afhaalpunt kunnen we verlies of diefstal niet verzekeren, en dat risico willen we niet bij jou leggen. Vul voor een laptop dus geen afhaalpuntadres in: zulke zendingen worden automatisch geweigerd en komen terug naar ons. Werk je zelf bij het afhaalpunt en is het pakket persoonlijk voor jou? Dan kan het wel — zet het even in de opmerkingen.

Veelgestelde vragen

Mijn pakket is verzonden maar nog niet bezorgd. Wat nu?

Kijk eerst in je track & trace: daar staat de actuele status en verwachte bezorgdag. Soms schuift de vervoerder een dag. Staat je pakket langer dan 2 werkdagen stil? Neem dan contact met ons op, dan gaan wij er achteraan — jij hoeft niet zelf met de vervoerder te bellen.

Ik was niet thuis bij de bezorging. En nu?

De vervoerder doet een tweede poging of legt je pakket klaar op een servicepunt in de buurt. Dat staat allemaal in je track & trace. Omdat een laptop een handtekening vereist, wordt hij nooit zomaar bij de buren of voor de deur gelegd.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja, op afspraak in Arnhem (Eindhovensingel 114). Kies bij het afrekenen voor afhalen of stuur ons een berichtje.