Onze beste refurbished Lenovo laptops met 2 jaar garantie
nu voor de lente geprezen
Stel je voor: je loopt als ondernemer een winkel binnen voor een nieuwe zakelijke laptop. Bij de ingang staat iemand die vraagt of hij je mag helpen. Vriendelijk zeg je ‘ja’, want je hebt wel wat beters te doen dan uren specificaties vergelijken.
Vanaf dat moment wijkt deze persoon niet meer van je zijde. Hij noteert met een klembord precies hoe lang je bij welke modellen stilstaat, wat je oppakt en zelfs waar je even over twijfelt. Bij de uitgang geef je je visitekaartje af met je directe 06-nummer en je zakelijke e-mailadres.
Denk je dat je er vanaf bent als je de deur uitloopt? Vergeet het maar.
Vanaf dat moment word je bestookt met ‘aanbiedingen op maat’. En als klap op de vuurpijl komt diezelfde ‘behulpzame’ persoon een week later doodleuk je kantoor (of je huis) binnenlopen om reclameposters van andere leveranciers op je ramen te plakken.
Klinkt absurd, grensoverschrijdend en onprofessioneel? Toch is dit precies wat er digitaal gebeurt met de standaard Google Ads Tracking.
Bij TopLaptop doen we dat duidelijk anders.
Elke online advertentiestrategie draait het om voor zo min mogelijk geld het halen van zo veel mogelijk “conversies”, een duur woord voor resultaat. Meestal is een conversie een aankoop, maar het kan ook een ingevuld contactformulier zijn. Om dit te meten wordt er vaak gezegd dat “de site cookies plaatst”. Maar dat is te simpel gezegd. Het werkt eigenlijk veel vernuftiger.
Onze webshop zet op de achtergrond feitelijke informatie klaar op een digitaal dienblad. Bijvoorbeeld: “Er is net een laptop van € 500 verkocht” of “Er is zojuist gezocht op de term ‘Docking station'”.
Dat laatste is voor ons heel waardevol. Niet om jou persoonlijk te volgen, maar om ons assortiment te verbeteren. Als wij zien dat klanten vaak zoeken naar iets dat we (nog) niet hebben, weten we dat we dat moeten gaan inkopen. We meten dus alleen data die ons helpt jou beter te bedienen, en geen loze statistieken zoals hoe diep je scrolt.
Advertentiebedrijven als Google en Microsoft willen dolgraag een stukje code (een ‘Tag’) op onze site laten meedraaien. Deze Tag pakt die informatie van het dienblad en stuurt het razendsnel naar hun datacentrum in de VS. In ons voorbeeld is dat de ‘behulpzame persoon’ met het klembord.
Om te weten wie die laptop kocht, probeert die Tag ook een klein tekstbestandje op jouw computer te zetten: de cookie. Zie dit als een unieke sticker op je jas. Zodra je daarna ergens anders op het internet komt waar Google ook meekijkt, zien ze die sticker en weten ze: “Hé, dat is die ondernemer die net die laptop zocht.”
Het probleem is dat de standaard tags van Google en Microsoft zichzelf installeren over de hele site. Ze kijken dus niet alleen naar aankoop, maar nemen veel ander gedrag mee zoals de standaardinstellingen van een Google Ads Tag laten zien:
Het probleem: De standaard tags van Google en Microsoft installeren zichzelf vaak over de hele site. Ze kijken dus niet alleen naar je aankoop, maar zien alles: waar je op zocht, hoe lang je twijfelde en of je de contactpagina bekeek.
Door strenge wetgeving (AVG) mag je niet zomaar bestrooid worden met stickers. Die ‘spion’ (de Tag) mag de winkel pas in als jij bij de ‘cookiebar’ (de portier) toestemming geeft.
Dit wordt geregeld door een Consent Management Platform (CMP), bij ons is dat Complianz.
Je hoort marketeers vaak over “Google Consent Mode”. Simpel gezegd is dat de taal die onze site spreekt tegen Google.
Veel mensen denken dat ze veilig zijn in Incognito of Privé modus. Dat is maar deels waar. Incognito zorgt er vooral voor dat de sticker (de cookie) na het sluiten van je browser wordt weggegooid. Maar tijdens je bezoek – zolang het venster open staat – kan de spion (de Tag) nog steeds je gedrag in de gaten houden en doorsturen. Daarom is het blokkeren van die Tag aan de bron, zoals wij doen, veiliger.
Onze bezoekers en klanten zijn onze gasten. Die achtervolgen we niet. Wij hebben onze techniek volledig omgebouwd om jouw privacy te garanderen:
Met Plausible statistieken scheiden we duidelijk marketing van statistieken. Over Plausible schreven we al eerder een blog. Op veel websites zie je in de cookie-balk twee vinkjes staan: “Statistieken” en “Marketing”. Dat lijkt een eerlijk onderscheid.
Maar als die winkelier Google Analytics gebruikt (wat 85% van de websites doet), is dat onderscheid een wassen neus.
Google Analytics is een Trojaans paard. Google biedt webshops “gratis” prachtige statistieken aan. Waarom? Omdat Google geen softwarebedrijf is, maar een advertentiebedrijf. Zelfs als jij alleen het vinkje “Statistieken” aanvinkt voor Google Analytics, wordt jouw data alsnog gebruikt om de advertentieprofielen van Google te verrijken, tenzij je deze optie uit zet. Ze zien via die “onschuldige” statistieken-cookie precies dat jij – ingelogd met je Gmail-account – nu op zoek bent naar zakelijke hardware.
Daarom gebruiken wij géén Google Analytics. Wij willen wel weten hoe druk het is in onze winkel, maar we willen niet dat Google meekijkt over onze schouder. Daarom gebruiken wij Plausible Analytics.
Zo kunnen wij zien welke laptops populair zijn, zonder dat jij daarna achtervolgd wordt door banners. Dat noemen wij eerlijke statistieken.
Je kunt denken: “Handig toch? Zo krijg ik tenminste relevante advertenties.”
Zeker, dat is de makkelijke gedachte. Maar sta hier eens bij stil:
Als je vol op de Google-trein wilt springen, is dat je goed recht. Maar wij vinden dat die keuze bij jou moet liggen, niet bij ons of bij Google.
Voor de lezers die denken “dit klinkt goed, maar hoe dan?”: we hebben flink onder de motorkap gesleuteld. Dit is onze stack:
Je ontkomt niet aan de macht van Big Tech als je wil meedoen in het online spel, zeker niet in het e-commercespel. Maar je hoeft je niet als een horige over te leveren. Zeker als je website je digitale visitekaartje is, moet die je eigen identiteit afgeven, niet in de kleuren van Google of Microsoft.
Wij zijn TopLaptop. Wij leveren IT die werkt, zonder gedoe. Daar hoort bij dat we zorgvuldig omgaan met je spullen, maar ook met je data. Wil je dit ook voor je klanten? Neem dan contact op en we zetten je in een week over van Google naar Matomo en/of Plausible op je eigen server. Je klanten zullen je dankbaar zijn.
Gratis verzending vanaf € 20
